Serge Bessonies

Dépanneur d électromenager à Aurillac

Serge Bessonies
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19 av Pupilles de la Nation 15000 Aurillac

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Adresse :
19 av Pupilles de la Nation
15000 AURILLAC 
Téléphone :
04 71 64 78 96 

1 avis sur Serge Bessonies

1 Avis
Note de Serge Bessonies
 
9/ 20
fouchtra48
Avis de sur Serge Bessonies , le 23/09/2015
je suis propriétaire d'une maison locative à Aurillac.Le lave vaisselle de la cuisine intégrée est tombé en panne.Mes locataires ont appelé monsieur Bessonies qui a chiffré le montant de la réparation à environ 300 euros et leur a conseillé de changer le lave-vaisselle.J'ai donc téléphoné au magasin de monsieur Bessonies la dame au téléphone m'a indiqué que le prix d'un lave-vaisselle neuf était de 500 euros.J'ai posé la question des frais de mise en marche et elle m'a répondu (je jure que c'est la vérité):"Si votre locataire a payé pour notre première intervention on vous fera l'installation gratuitement".J'ai donc commandé le lave vaisselle (qui n'était pas disponible en magasin).J'ai téléphoné à ma locataire qui m'a indiqué qu'elle avait payé l'intervention de monsieur Bessonies (environ 60 euros de mémoire).Or j'ai reçu une facture de 558.90 euros.Surtout ne faites rien sur parole avec ce monsieur mais je pense que le mieux est d'aller ailleurs il y a assez de commerçants de parole!

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Quels sont les atouts en termes de SAV et de services complémentaires ?

Un SAV doit son succès en une bonne prise en main du problème. Quel qu'il soit, le dépanneur en électroménager doit savoir répondre à n'importe quelle demande qui concerne la prise en charge des opérations liées à un dysfonctionnement d'appareil électroménager dont il est avéré qu'il possède l'agrément et la compétence d'intervention.

Le technicien ne charge pas la mule. Il est clair dans le coût de ses prestations et montre son sérieux et son dynamisme, des atouts à ne pas négliger pour apparaître comme le meilleur professionnel qui soit.

Aujourd'hui, l'heure est à la compréhension et à la proposition de services complémentaires qui font toute la différence avec la concurrence. Développer un sentiment de confort et d’accompagnement. Ils adaptent leurs comportements aujourd'hui et répondent ainsi à vos attentes :
- Sécuriser et éviter de salir
- Nettoyer après une intervention
- Proposer un appareil de remplacement le temps de la réparation
- Accorder une réduction intéressante sur l'achat d'un appareil en cas de changement inévitable
- Proposer un type de maintenance approprié à l'observation constatée généralement dans le logement ( si l'eau est trop calcaire par exemple dans le quartier dans lequel on habite)
- Être dans la ponctualité permanente dans toute la durée de réparation de votre appareil électroménager
- Donner une importance à la qualité de la prestation
- Proposer un suivi téléphonique tout au long de l'opération de réparation
- Proposer des solutions de paiement facilitées
- Proposer de gérer le côté administratif avec les assurances en direct

Un service SAV de qualité sait écouter et analyser. Le personnel qualifié et compétent dans le dépannage en électroménager offre la possibilité de bénéficier de tarifs très compétitifs. Leur formation dispensée et remise à jour de façon régulière, permet aux techniciens interventionnistes de gérer tous types d'appareils même les plus récents.

L'adaptation permanente et les pratiques multi-tâches stimulent les connaissances et les prises en compte des difficultés parfois inexpliquées.

Les dépanneurs en électroménager sauront faire preuve d'imagination pour être récompensés comme il se doit par la satisfaction de leurs clients.